Der Autohersteller Toyota nutzt sein regelmäßiges gutes Abschneiden bei diversen Befragungen und Studien zur Kundenzufriedenheit künftig nicht mehr nur mit entsprechenden Hinweisen in Werbeanzeigen - sondern künftig auch in seiner Händlerkommunikation: Dafür ruft Toyota Deutschland, Köln, einen Kundendienst-Wettbewerb, die "Toyota Service Masters", ins Leben. Jährlich sollen hier die besten Händler ausgezeichnet werden. Die Sieger bekommen die Chance, ihr Servicekonzept auf Händlerveranstaltungen vorzustellen. rp
15.03.2023