2021 war das Jahr des E-Commerce – die Pandemie wirkte hier als perfekter Booster. Klar, dass fast alle Unternehmen ein möglichst großes Stück vom Kuchen abhaben wollen. Für 2022 bedeutet das einen verschärften Wettbewerb – nicht nur um die Gunst der Kundschaft. Der E-Commerce-Experte Alexander Graf, CEO von Spryker, wirft in seinem Gastbeitrag für HORIZONT Online einen Blick in die Glaskugel.
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