User Experience

Ohne Design kein Erfolg

Donnerstag, 22. Juli 2021
Wie man Nutzer zu Fans der eigenen digitalen Lösung macht? Indem man ihren Erwartungen entspricht. Das hört sich einfach an, ist jedoch alles andere als trivial. Denn es geht darum, die komplette Erfahrung der Nutzer in der Interaktion mit der Website oder der App zu berücksichtigen. Ob das digitale Produkt zu einem wirtschaftlichen Erfolg wird, hängt deshalb stark vom umgesetzten User Experience Design ab, erklärt Boris Jitsukata, Geschäftsführer der Designagentur Goodpatch, in seinem Gastbeitrag für HORIZONT. 

VW hat es begriffen: Ohne Kundenfeedback, kein Erfolg mehr. Und weil das mehr ist, als die Absatzzahlen offenbaren, wird das Thema ganz oben im Management aufgehängt. Dem ersten Customer Experience Officer (CXO) in der Geschichte des Konzerns

Diesen H+ Artikel gratis weiterlesen!
Jetzt kostenfrei registrieren.

Die Registrierung beinhaltet
die beiden täglichen HORIZONT Newsletter.

 
Sie sind bereits registriert?
Der Nutzung Ihrer Daten können Sie jederzeit widersprechen.
Weitere Hinweise finden Sie unter Datenschutz.
stats