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Car-Sharing-Angebote wie DriveNow verändern das Marketing.
DriveNow
+Sharing Economy

Warum jetzt die Sternstunde des Customer Services geschlagen hat

Car-Sharing-Angebote wie DriveNow verändern das Marketing.
In Zeiten der Sharing Economy bekommt der Bereich After Sale für Unternehmen eine völlig neue, aufgewertete Bedeutung. Dieser Meinung ist Jean Boucsein von der Strategieagentur Diffferent. Warum das so ist und wie sich das auf das zukünftige Marketing auswirkt, erklärt er in seinem Gastbeitrag für HORIZONT Online.
von Jean Boucsein, Diffferent Mittwoch, 22. Januar 2020
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Autos, Werkzeuge, Schreibtische, Software-Lizenzen, Wohnungen, Kleidung – wir teilen immer mehr mit unseren Mitmenschen. Auf dem Weg von der transaktionsgetriebenen hin zur Sharing Economy verlagern sich mit den Nutzungsentscheidungen auch die

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