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Warum individuelle Customer Journeys die Zukunft sind

Mittwoch, 26. August 2020
Moderne Konsumenten erwarten nahtlose, maßgeschneiderte Customer Journeys, die von überall erreichbar sind. Einige Big Player haben bereits Lösungen. Aus Sicht von Florian Bogner sind das aber noch zu wenige. Warum Unternehmen, die dem nichts entgegensetzen haben, es schwer haben werden, erklärt der Gründer und Geschäftsführer der Avantgarde-Tochter addbots in seinem Gastbeitrag für HORIZONT Online.
In Kürze führt Apple das Produkt „App Clips“ ein. Damit können Konsumenten ab Herbst via schnellem Scan per NFC oder QR-Code alle nativen App-Funktionalitäten eines Anbieters nutzen: wer zum Beispiel eine

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