Die Ereignisse der letzten Jahre haben zu vielen Veränderungen geführt. Unsicherheit wurde zum Normalzustand. Marken sind in diesem Umfeld gefordert, reibungslose und einprägsame Experiences, also Erlebnisse, zu schaffen. Mithilfe von Technologie und Know-how werden Brands 2023 noch näher an die Menschen heranrücken, um diese langfristig zu überzeugen und an sich zu binden. David Toma, Managing Director von R/GA beschreibt in seinem Gastbeitrag für HORIZONT fünf Faktoren, die Marken helfen können, der Unsicherheit entgegenzutreten.
1. Owned human-centered Data
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Fünf Erfolgsfaktoren für starke Brand Experiences