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Amazon Go-Märkte gibt es schon - jetzt sollen weitere dazukommen
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+Erlebnis statt Konsum

Wie die Experience Economy die Rolle der stationären Geschäfte verändert

Amazon Go-Märkte gibt es schon - jetzt sollen weitere dazukommen
Läden sind längst nicht mehr einfach nur zum Einkaufen da. Den Kunden geht es heute immer mehr darum, etwas zu erleben. "Die Instagrammability eines Ladens wird immer wichtiger", sagt Thomas Täuber, Geschäftsführer bei der Managementberatung Accenture Deutschland. Welche Lehren der stationäre Handel aus der Experience Economy ziehen sollte, erklärt Täuber in seinem Gastbeitrag für HORIZONT Online.
von Thomas Täuber, Accenture Dienstag, 03. Dezember 2019
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Sinkende Umsätze, abnehmende Kundenfrequenz, starke Online-Konkurrenz – der stationäre Handel hat es schwer. Bisherige Online-Pure-Player wie Amazon mit Amazon Go oder Zalando mit seiner Beauty Station ziehen in die Innenstädt

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