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Mehr als das „Ah und Oh“

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Für die Elevation Digital Days-2021 von Vodafone wurden auf drei Bühnen innerhalb von drei Tagen mehr als 70 Stunden Live-Streaming Events Veranstaltet.
© Uniplan
Für die Elevation Digital Days-2021 von Vodafone wurden auf drei Bühnen innerhalb von drei Tagen mehr als 70 Stunden Live-Streaming Events Veranstaltet.
Aus Zusammenarbeit wird Technologiepartnerschaft: Uniplan und Dexper bringen ihre jeweilige Expertise ein, um neue und innovative Produkte und Plattformen für hybride und digitale Brand Experience-Projekte auf den Markt zu bringen.

Vor dem Hintergrund steigender Nutzung von Streaming-Lösungen und Video basierter Kommunikation haben sich die Unternehmen der Idee verschrieben, die verschiedenen Elemente dieser Technologien besser und stärker in das Brand Experience-Geschäft einzubinden. Rüdiger Maeßen, Europa CEO der Kölner Agentur Uniplan: „Besucher von Veranstaltungen, Messen oder Showrooms erwarten heute völlig selbstverständlich Inhalte und Angebote, die sie auch aus anderen digitalen Anwendungen kennen. Das gilt nicht nur für den Konsum von Inhalten, sondern auch für die Aktivierung im Vorfeld und die Interaktion während und nach einer Veranstaltung oder Messe.“ Zusammen mit dem Amsterdamer Unternehmen Dexper wollen die Kölner nun das Tempo der weiteren Entwicklung in diesem Feld vorgeben. Kein geringes Ziel, als „das Netflix der Unternehmenskommunikation zu werden“, formuliert Christiaan van Duren, CEO Dexper. „Wir glauben, dass es neben dem Streaming von Inhalten und der unmittelbaren, Video basierten Kommunikation ein riesiges Potenzial für interne wie externe On-Demand Angebote von Unternehmen gibt.“ Als Beispiele nennt er Produktschulungen oder Onboarding Prozesse. „Wir fangen gerade erst an, darüber intensiver nachzudenken.“


Brand Experience habe sich längst in eine Disziplin verwandelt, die sich mit allen sogenannten „Touchpoints“ zwischen Kunden und Marke befasse, die Maeßen. Es gehe um mehr als das „Ah und Oh“ eines einzelnen Moments. „Wir verstehen Brand Experience vielmehr als Prozess, der sich über alle Gelegenheiten erstreckt, die vor, während und nach einem Projekt geeignet sind, eine Beziehung zwischen Marke und Kunde zu etablieren.“ Die Übersetzung der Seh- und Nutzungsgewohnheiten und der damit verbundenen Erwartungen in neue Mechaniken und Instrumente der Brand Experience sei nicht mehr als „eine logische Konsequenz“.

Dass die Wahl des Technologie-Partners auf Dexper fiel, hat mit Erfahrung zu tun. Gemeinsam haben beide Unternehmen für Vodafone im April 2021 ein Projekt umgesetzt.

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