Warum bei Fischer-Appelt das Happiness Management jetzt besonders wichtig ist

Auf gute PR kommt es in Krisenzeiten besonders an. Kaum eine weiß das besser als Fischer-Appelt-Vorständin Eugenia Lagemann. Im Strandinterview auf Fehmarn mit HORIZONT-Videoreporter Mirko Kaminski erklärt die Managerin, warum Agenturen jetzt die Preise anheben sollten, weshalb Fischer-Appelt die Stabsstelle "Happiness Management" eingerichtet hat und wie die Agenturgruppe Mitarbeitenden systematisch besondere Momente und Erinnerungen, aber auch Services bieten will. Dazu berichtet Lagemann auch von Kapazitätsengpässen und beschreibt, wie fehlendes Personal auf Kundenseite für eine Agentur zum Problem werden kann.