Diese Frage hatte zunächst für Rätselraten gesorgt, da sich
Lufthansa weigert, die Agentur hinter der Kampagne zu nennen. Zudem ist für die Dialogkommunikation zu
Miles & More die Frankfurter Agentur
Wundermann verantwortlich, die auch die Dialogkampagnen zu Lufthansa und zum Lufthansa WorldShop betreut. Wundermann stellte jedoch klar, dass man nicht für die Miles & More Kreditkarte verantwortlich zeichnet.
Eine Online-Stellenanzeige brachte nun an den Tag, dass der Etat bei
Brand David in München liegt. Wie weitere Recherchen ergaben, hat die Agentur, die für verschiedene regionale Kunden aber auch für große Marken wie Opel arbeitet, den Etat Anfang des Jahres von dem langjährigen Etathalter
Weigert Pirouz Wolf (WPW) übernommen.
Die Konstellation ist durchaus pikant. WPW will den Vorgang zwar nicht kommentieren, aber es kann als sicher gelten, dass die Nachfolger-Agentur Brand David unter dem Druck stand, schnell eine spürbar andere kreative Linie in der Kommunikation zu etablieren. Dass diese neue kreative Linie nun zu einem öffentlichen Social-Media-Debakel führte, dürfte dem Verhältnis zum Neu-Kunden Lufthansa mit Sicherheit nicht förderlich sein.
cam