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Henrik Rutenbeck, Marketing-Bereichsleiter von Loewe Opta
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Die GKK Dialog Group in Frankfurt ist ab sofort als Partner von Loewe Opta für Dialog-Aktivitäten zuständig. Die Agentur konnte sich den Etat im Pitch gegen mehrere Mitbewerber sichern. Im Vordergrund steht das Customer Relationship Management (CRM)-Konzept von Loewe Opta, das mittelfristig europaweit eingesetzt werden soll.
GKK konzentriert sich zunächst auf ein Kontakt-Programm für die Betreuung der Endkunden und der Fachhandelspartner in Deutschland und Österreich. Zu den Aufgaben der Agentur gehören der Aufbau von umfangreichen Customer-Service-Zentren, CRM-Beratung und die Vernetzung von Kontakt-Kanälen. Hor
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