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Customer Centricity

Marketer, nutzt endlich eure Kundendaten!

Wie verändert such digitales Marketing?

Daten werden oft als das neue Gold im Marketing bezeichnet. Und die meisten Unternehmen sitzen, um im Bilde zu bleiben, auf einer veritablen Goldader. Nur leider hapert es bei der Analyse und der Verarbeitung, wie erst vor wenigen Tagen der Marketing Entscheider Radar gezeigt hat. Warum ist das so? Nina Haller, Managing Director bei Accenture Interactive, hat dafür kein Verständnis. In ihrem Gastbeitrag für HORIZONT Online fordert sie Werbungtreibende auf, endlich ihre Datenschätze zu heben – im Sinne der Nutzererfahrung.

von Nina Haller, Accenture Interactive Freitag, 30. August 2019

"At its core, all business is a bet on human behavior" – und in Zeiten von Big Data sollte es doch eigentlich recht einfach sein, zukünftiges Verhalten vorherzusagen und für sich nutzbar zu machen. Oder doch nicht? Was wäre, wenn man Muster in Daten nutzen könnte, um zukünftiges menschliches Verhalten zu erkennen und vorherzusagen?