planung&analyse Ausgabe 6/2017 - Inhaltsverzeichnis Ausblick 2018 / Kunde im Fokus / Feldarbeit

Donnerstag, 07. Dezember 2017
In diesem Jahr hat planung&analyse eine Umfrage zum Jahreswechsel gestartet. Wir haben fünf Fragen formuliert und Institutsleiter gebeten Stellung zu nehmen.
In diesem Jahr hat planung&analyse eine Umfrage zum Jahreswechsel gestartet. Wir haben fünf Fragen formuliert und Institutsleiter gebeten Stellung zu nehmen.
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In planung&analyse 6/2017 hat Sabine Hedewig-Mohr Institutsleiter nach ihren Erwartungen an 2018 und die Zukunft gefragt. Im thema geht es um Customer Centricity. Im Anschluss steht Smart Farming im fokus. Und Erich Wiegand Geschäftsführer ADM verabschiedet sich.

ein&ausblicke

Marktforschung im Jahr 2018 hat Sabine Hedewig-Mohr interessiert >>

Joost van Treeck fordert Tante Emma 2.0

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Erich Wiegand verabschiedet sich

wissen&forschung

thema: Der Kunde im Fokus. Touchpoints verfolgen den Shopper entlang der Customer Journey. Der Point of Sale soll zum Point of Purchase werden, Konsumenten sind im Shopper Modus. Die Marktforschung hilft bei der optimalen Umsetzung von Strategien.

Sabine Hedewig-Mohr über Customer Centricity im Web und anderswo 

Mit Markus Pfeifer Kontaktpunkte aktiv managen

Laura Ostländer und Michael Koch zur emotionalen Wirkung von Touchpoints

Bei Ursula Schomburg und Ina Schickert entscheiden Bauch und Kopf

Henner Förstel in der Battle of Brands

Andreas Luppold und Sebastian Oetzel optimieren Zweitplatzierungen am PoS 

Laura Müller und Nadja Roßberg aktivieren den Shopper

Mit Björn Habenschaden und Anke Schramm Verkäufer qualifizieren

Andreas Krämer, Hans A. Dethlefsen und João Filipe Baigger zum optimalen Preis 

Was die Stimme verrät, weiß Dirk Mörsdorf

Auf einen Blick: Anbieter Kundenforschung & Felddienstleistung

fokus: Felddienstleister & Studios. Feldarbeit bildet die Grundlage jeder Marktforschungsstudie. Jede Erhebungsmethode hat dabei ihre Besonderheiten und Anforderungen. Zur persönlichen Befragung von Personen sind Teststudios nach wie vor unerlässlich.

Sabine Hedewig-Mohr und Smart Farming

Nadja Böhme, Theo Gerstenmaier und Oliver Tjarks über Sprachsteuerung 

Marina Zellner, Rebekka Schmidt und Frank Danzinger identifizieren verschiedene Typen von Nutzern 

Jin Jlussi kennt Fallstricke bei internationalen Projekten 

Orkan Dolay über echte Big Data

Alicja Zaczek über Qualität trotz Zeit- und Kostendruck 

Johannes Lüken und Heiko Schimmelpfennig mit der CHAID-Analyse 

kurz&bündig

Christian Thunig fragt sich in der mafo.spitze, wo der Kunde bleibt

Ausblick 2018 / Kunde / Software
Ausblick 2018 / Kunde / Software (© p&a)
 
 




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