Branche Vor-Ort-Apotheken liegen in Beratung vorne

Mittwoch, 05. Mai 2010
Beratung in Apotheken
Beratung in Apotheken
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Apotheke IfH Institut für Handelsforschung


Wer eine Apotheke aufsucht, der möchte vor allem kompetent und freundlich beraten werden. Nach Ansicht der Verbraucher wird dieser Wunsch überwiegend erfüllt.
 
Hiernach zeigen sich 87 % der Befragten zufrieden mit der Beratung in ihrer Apotheke. Im Gegensatz dazu schneiden Versandapotheken schlecht ab. Im direkten Vergleich mit den Vor-Ort-Apotheken wird ihnen eine schlechtere Beratungsleistung attestiert: 86 % der Verbraucher sagen, dass die Beratung in Apotheken vor Ort besser sei als in Versandapotheken.
 
Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Untersuchung des Kölner Instituts für Handelsforschung (IfH). Befragt wurden 1.085 Personen im Alter zwischen 16 und 82 Jahren.
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