Branche Nationale Unterschiede bei Geldanlagen

Mittwoch, 10. Dezember 2003

Im Vergleich zu anderen europäischen Ländern werden in Deutschland die Erwartungen der Kunden an ihr Geldinstitut am schlechtesten erfüllt: Nicht einmal jeder dritte Deutsche ist mit den Leistungen seiner Hauptbank vollkommen bzw. sehr zufrieden. Bei der langfristigen Anlage eines größeren Geldbetrages würden sich 81 Prozent der Deutschen und 64 Prozent der Holländer am häufigsten an ihren Bankberater wenden. Briten haben im Vergleich dazu ein höheres Vertrauen zu unabhängigen Finanzberatern (70 Prozent). Ratschläge von Bekannten und Freunden sind in Großbritannien und den Niederlanden für mehr als die Hälfte der Bevölkerung relevant, anders als in Deutschland (35 Prozent). Bei alltäglichen Bankgeschäften wenden sich fast jeder zweite Deutsche und Brite am häufigsten an seine Filiale. Im Gegensatz dazu präferiert fast jeder dritte Holländer Internetbanking sowie Selbstbedienungs-Automaten in der Filiale Kreditkarten werden in Großbritannien am intensivsten und auch am häufigsten für unterschiedliche Zwecke eingesetzt. In Deutschland stehen bei der Nutzung von Kreditkarten vor allem der Einkauf alltäglicher Dinge, Reisen und größere Anschaffungen im Vordergrund. Niederländer nutzen die Kreditkarte insgesamt am seltensten, dabei vor allem auf Reisen.
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