Handwerkerarbeiten Qualität ist wichtiger als der Preis

Dienstag, 28. Juli 2009
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Ordentlichkeit Pünktlichkeit Ausführung


Kunden wünschen sich von ihren Handwerkern Ordentlichkeit bei der Ausführung, fachliche Kompetenz und Pünktlichkeit. Damit wird die Qualität der Arbeit wichtiger eingeschätzt als der Preis oder die Freundlichkeit. Dabei legen 38 Prozent der Befragten besonderen Wert auf die ordentliche Ausführung der Dienstleistung. Knapp ein Drittel misst der fachlichen Kompetenz eine hohe Bedeutung zu. 14 Prozent schätzen insbesondere die Pünktlichkeit. Faire Preise bzw. Freundlichkeit werden von lediglich 9 bzw. 7 Prozent der Befragten als besonders wichtig eingestuft. Das sind die Ergebnisse einer aktuellen Umfrage von yellow1. Die Umfrage wurde online im Juni/Juli 2009 mit einer Teilnehmerzahl von 511 Personen durchgeführt.
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