Branche Gütesiegel schaffen Vertrauen beim Online-Shopping

Dienstag, 11. Mai 2010
Gütesiegel spielen eine wichtige Rolle
Gütesiegel spielen eine wichtige Rolle
Themenseiten zu diesem Artikel:

Gütesiegel Einkauf Kriterium GfK Trusted Shops


Für den Einkauf im Internet sind Gütesiegel häufig ein entscheidendes Kriterium für einen Einkauf in einem Online-Shop: Für 62 % ein Gütesiegel "wichtig" oder "sehr wichtig".


Gütesiegel spielen eine wichtige Rolle
Gütesiegel spielen eine wichtige Rolle
Besonders Ältere bauen auf Gütesiegel, denn (Lebens-)Erfahrung macht offenbar klug: Während 56 % der Unter-30-Jährigen beim Onlineshopping Gütesiegel für wichtig oder sehr wichtig halten, sind es in der Altergruppe 60+ hingegen 68 %.

Gütesiegel werden als unverzichtbar angesehen, wenn der Verbraucher unsicher ist. Das trifft besonders dann zu, wenn der potenzielle Kunde den Onlineshop gar nicht kennt (66 %) oder Zweifel an dessen Seriosität hat (65 %). Gütesiegel sind ebenso ein Muss, wenn der Shop seinen Unternehmenssitz im Ausland hat (53 %). Als verdächtig und daher gütesiegelbedürftig sind für 42 % der Verbraucher auch Shops, die ihre Waren extrem günstig anbieten.


Das sind Ergebnisse einer aktuellen Studie der GfK im Auftrag von Trusted Shops. Für die Studie wurden im April 2010 1.000 repräsentativ ausgewählte Internetnutzer befragt.
Jetzt suchen >>
stats