Branche Auszeichnung von Deutschlands Kundenchampions

Donnerstag, 19. März 2009

Auch 2009 zeichnen die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ), Frankfurt, und das Marktforschungsunternehmen forum! zusammen mit dem Wirtschaftsmagazin impulse Unternehmen mit herausragenden Kundenbeziehungen aus. Ausgezeichnet werden am 19. Mai 20099 die drei Erstplatzierten der Gesamtwertung, die Sieger der Kategorien kleine, mittlere und große Unternehmen sowie das beste Privat- und Geschäftskundenkonzept. Grundlage des Wettbewerbs ist ein mehrstufiger Prozess, in dem die Teilnehmer eine detaillierte Selbsteinschätzung der Qualität ihres Kundenbeziehungsmanagements abgeben. Zusätzlich werden jeweils 100 Kunden ausführlich befragt. Schließlich folgt eine eingehende Prüfung der danach zehn führenden Firmen durch Experten der DGQ. Die 50 besten Unternehmen erhalten das Siegel "Deutschlands Kundenchampions" und werden im Wirtschaftsmagazin impulse veröffentlicht.
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