Studie: Amazon hat die treuesten Nutzer

Donnerstag, 14. März 2002

Unter den Onlineshops weist Amazon die höchste User-Loyalität auf. Dies ergibt eine Studie des Marktforschungsinstituts Jupiter MMXI. Fast jeder zweite Besucher der Amazon-Website im November 2001 hat sich im Februar 2002 wieder im Shop blicken lassen. Zum Vergleich: Bei Tchibo.de kehrt jeder dritte Besucher zurück, bei Quelle.de und Otto.de ist es ungefähr jeder fünfte. Im europäischen Vergleich sind die deutschen Nutzer die treuesten: 75 Prozent der Nutzer vom November 2001 kehrten auch im Februar 2002 auf E-Commerce-Sites zurück. In Italien und der Schweiz ist es beispielsweise nur die Hälfte.
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