Sky baut Kundenservice aus

Mittwoch, 10. Oktober 2012
Euan Smith ist bei Sky Deutschland verantwortlich für den Kundenservice
Euan Smith ist bei Sky Deutschland verantwortlich für den Kundenservice

Mehr Abonnements bedeuten erhöhte Anforderungen an den Kundenservice. Deswegen eröffnet Sky in Teltow vor den Toren Berlins zusammen mit dem Dienstleistungsunternehmen Serco ein neues Service Center. Bis Ende des Jahres sollen dort 100 neue Stellen geschaffen werden. "Hervorragender Kundenservice ist eine Top-Priorität unserer täglichen Arbeit und zentraler Bestandteil unserer Unternehmensstrategie", sagt Euan Smith, als Executive Vice President Product & Operations bei Sky Deutschland verantwortlich für den Bereich Customer Service. "Das neue Service Center ist nicht nur ein Job-Motor für die Region Teltow, sondern auch der nächste Schritt, um unseren Kundenservice noch besser zu machen und der stetig wachsenden Nachfrage nach Sky Produkten gerecht zu werden."

Gemeinsam mit Serco will Sky an dem neuen Standort weiterführende Qualifizierungs- und Fortbildungsmaßnahmen für die bestehende Belegschaft bieten. Zudem ist ist für die kommenden Monate und Jahre der weitere personelle Ausbau des Service Centers geplant. Derzeit beschäftigt Sky in seinem zentralen Kundencenter in Berlin über 600 Mitarbeiter. ire
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