Otto und Gruner + Jahr führen Kooperation beim Upselling fort

Mittwoch, 22. Juni 2005

Das Otto Key Acount Management Kundencenter und der Fachbereich Vertrieb von G+J haben beschlossen, die Kooperation "Schnupperlesen bei Otto" fortzusetzen. Zum Abschluss einer telefonischen Bestellung werden die Kunden des Versandhauses über das Zeitschriftenangebot informiert und können direkt ein Schnupperabonnement abschließen.

Otto hat über zehn Millionen Kunden und 30 Millionen telefonische Kundenkontakte pro Jahr. G+J sieht in den Upselling-Aktivitäten einen sehr aussichtsreichen Weg zur Abo-Generierung. Genaue Angaben zur Zahl abgeschlossener Abos werden jedoch nicht gemacht. Die Größenordnung sei aber "nicht unbeträchtlich". he
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