HORIZONT-Seminar zum Thema eCRM

Mittwoch, 13. Juni 2001
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Kundenmanagement Ecrm Frankfurt Gruppenarbeit


Intelligentes Kundenmanagement im Internet ist das Thema eines 2-tägigen HORIZONT-Seminars, das am 6. und 7. Juli in Frankfurt stattfindet. Vorträge, praktische Beispiele, Übungen und Gruppenarbeiten sollen im Rahmen des Seminars die strategischen, technischen und gestalterischen Grundlagen des elektronischen Customer Relationship Management vermitteln und vertiefen.

Dabei werden unter anderem die Faktoren der Mehrwertgewinnung, Crossmediale Kommunikation und Marketingformen wie Virales Marketing und Crossmarketing sowie die Einbindung von Call-Center-Lösungen behandelt. Ein Ausblick in die Zukunft des eCRM im Zeitalter der mobilen Kommunikation runden das Programm ab.

Das Seminar wendet sich an Marketing- und Designdirektoren sowie Creative- und Art-Direktoren mit eingehender Berufserfahrung in der Gestaltung von Web-Auftritten und im Bereich Multimedia. Die Teilnahmegebühr beträgt 990 Euro, Mittglieder des DMMV zahlen 750 Euro. Weitere Informationen zum Seminar und die Anmeldung per Internet sind bei HORIZONT.Net unter der Rubrik Termine - Seminare/Events zu finden.
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