Club Bertelsmann optimiert seinen Onlineshop

Dienstag, 27. August 2002

Der Club Bertelsmann hat seinen Internetshop www.derclub.de überarbeitet. 18 Monate nach dem Start der Website ging es ihrem Betreiber vor allem darum, Navigation und Bestellprozess zu optimieren. Grundlage des Relaunches waren eine Usability-Analyse und eine Kundenbefragung.

Die Ergebnisse der Untersuchungen wurden von den beiden Hamburger Newmedia-Agenturen Sinner Schrader und Novomind umgesetzt. Im Zuge der Überarbeitung wurde unter anderem die rechte Navigationsleiste entfernt, um die Site übersichtlicher zu gestalten. Außerdem wurde die Präsenz des Avatars PIA ausgebaut.
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