Umfrage: Kunden erwarten Bonuskarten als Belohnung

Mittwoch, 10. Februar 1999

Eine repräsentative Umfrage des Kundenkartenservice-Unternehmen Cards Direkt zeigt auf, daß für 83 Prozent der Verbraucher eine Belohnung ihrer Treue in Form einer Bonuskarte wichtig ist. Die Zahlungsfunktion hingegen betrachten nur 63 Prozent als ausschlaggebend. Gutscheine, Special-Offers sowie Einladungen zu Events wurden laut Umfrage nur von 58 Prozent der Befragten als wesentlich angegeben. Cards Direkt betreut unter anderem die Kundenkarten für Karstadt und Hertie. Auf Grund der Ergebnisse der Analyse empfiehlt Cards-Direkt-Geschäftsführer Askan Duhnke, hauptsächlich Kundenkarten mit einem Bonussystem zu verwenden. Sie seien technisch einfach zu realisieren, würden nach kurzer Zeit vom Kunden nachgefragt und lieferten überdies alle für ein optimales Database-Marketing erforderlichen Daten.
Meist gelesen
stats