Studie zu Unternehmensberatungen: BCG und McKinsey haben die zufriedensten Kunden

Donnerstag, 22. November 2001

Die Unternehmensberatung Boston Consulting Group (BCG) liegt in puncto Kundenzufriedenheit mit der tatsächlich erbrachten Beratungsleistung vor der Konkurrenz. Dies geht aus einer Studie des Bonner Instituts für Unternehmensberatung hervor. Dafür wurden 241 Top-Manager nach ihren Erfahrungen mit den zehn führenden Consulting-Anbietern befragt.

BCG erreicht 404 von 500 möglichen Punkten, es folgen McKinsey (395 Punkte) und Arthur D. Little (369). Als wichtigstes Kriterium bei der Auswahl von Beratern sehen die befragten Manager die Umsetzbarkeit von Problemlösungen an, gefolgt von der Kommunikationsfähigkeit und der Vermittlung von Know-how.

Den meisten Beratungsbedarf in der Zukunft sehen die Kunden im Bereich E-Business, Business-Process-Reengineering und Wissenmanagement.
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