Studie: Toyota liegt bei deutschen Autofahrern vorn

Donnerstag, 03. Juli 2003

Toyota erreicht unter deutschen Autobesitzern zum zweiten Mal in Folge die höchste Kundenzufriedenheit. Zu diesem Ergebnis kommt das Marktforschungsunternehmen J.D. Power, das in diesem Jahr erneut die Kundenzufriedenheit am deutschen Automobilmarkt untersucht hat. Danach belegt der japanische Automobilhersteller in fünf von sieben Kategorien den ersten Platz. Auf Rang 2 landet Mazda vor BMW, Honda und Subaru. Die Studie gilt in der Automobilbranche weltweit als Indikator für Kundenzufriedenheit. Die Ergebnisse 2003 basieren auf den Antworten von rund 16.000 Autobesitzern. Untersucht wurden 29 Marken und 115 Modelle. rp
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