Studie: Sauberkeit wichtiger als der Preis

Freitag, 17. Mai 2002
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Sauberkeit Europa Nichtgefallen Capgemini Deutschland


Bei deutschen Verbrauchern zählt nicht allein der Preis. Ein sauberes, gepflegtes Geschäft steht bei 64 Prozent der Konsumenten ganz oben auf der Wunschliste - ebenso wie beim europäischen Durchschnitt. Auf dem zweiten Platz steht mit 61 Prozent die Forderung deutscher Kunden, die Ware bei Nichtgefallen schnell und einfach umtauschen zu können - im Gegensatz zum fünften Platz in Europa.

Dies ergibt eine aktuelle Studie der Management- und IT-Beratung Cap Gemini Ernst & Young, Sulzbach, zur Veränderung von Lebensstil und Kaufverhalten europäischer Verbraucher, für die 6.000 Konsumenten in neun europäischen Ländern befragt wurden. Dass der Preis in Deutschland keine führende Rolle spielt, liegt vor allem am ausgeprägten Discountkonzept und - im Vergleich zum europäischen Ausland - geringen Preisunterschieden.
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