Studie: Kaufentscheidung der Kunden richtet sich nach Preis und Freundlichkeit

Dienstag, 22. April 2003

Den größten Einfluss auf die Kaufentscheidung der Verbraucher hat der Preis des Produktes. Zweitwichtigstes Kriterium ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Dies ergab eine Studie der Universität Eichstätt-Ingolstadt. Bei der Befragung von über 400 Haushalten wurde auch festgestellt, dass viele Kunden für einen intensiveren Kontakt mit dem Handel gar nicht bereit sind: Viele Verbraucher beurteilen individuelle Betreuung als wichtig, wollen aber ihre persönlichen Daten nicht preisgeben. rp
Meist gelesen
stats