Studie: Image wird immer wichtiger für Telekommunikationsanbieter

Dienstag, 28. Mai 2002
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Telekommunikationsbranche


Das Image wird aus der Sicht der Telekommunikationsanbieter immer wichtiger, um Kunden zu binden. Das ist ein Ergebnis des aktuellen "Telco-Trend", den die Unternhemensberatug Mummert + Partner regelmäßig erstellt. Befragt wurden 153 Fach- und Führungskräfte in der Telekommunikationsbranche.

Landete der Faktor Image in der Bewertung der Fachleute vergangenes Jahr noch auf dem 6. Platz, liegt er jetzt auf Rang 4. Entsprechend meint jeder dritte Experte, dass sich Kunden aufgrund des jeweiligen Ansehens für einen Telekommunikationsanbieter entscheiden. Wichtigste Faktoren sind laut Studie aber nach wie vor zuverlässige Netze und günstige Tarife.
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