Shell/Dea: Bereits 4 Millionen Kundenkarten verteilt

Freitag, 31. Oktober 2003

Das Prämienprogramm von Shell/Dea "Shell Clubsmart" verzeichnet nach einem halben Jahr bereits knapp 4 Millionen Kartennutzer. Im Gegensatz zu anderen Verkaufsförderprogrammen in der Tankstellenbranche ist das Shell-Programm auf langfristige Kundenbindung ausgelegt. Dies soll über schnelle Erlebbarkeit und hohe Emotionalisierung gelingen, so Robert Kurtze, der für das Kundenbindungsprogramm verantwortliche Manager. Beim weiteren Ausbau der Kundenkarte setzt Shell insbesondere auf die Zusammenarbeit mit der Otto-Gruppe in Hamburg. Zudem laufen Gesprächen mit führenden deutschen Unternehmen und Organisationen über mögliche Kooperationen. ork
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