Obi erfragt Kundenzufriedenheit

Montag, 23. Februar 1998

Bereits zum vierten Mal führt die Obi Bau- und Heimwerkermärkte GmbH & Co. KG in Wermelskirchen ihr "Obi-Barometer" durch. Dabei sollen die Kunden mit Hilfe eines standardisierten Fragebogens im Zeitraum von Anfang bis Mitte März dieses Jahres ihre Zufriedenheit mit dem Sortimentsangebot und den Obi Dienst- und Serviceleistungen beurteilen. Das Obi-Barometer orientiert sich in der Ausführungan den Prinzipien des Deutschen Kundenbarometers, das jedes Jahr von der Deutschen Post AG und derDeutschen Marketing-Vereinigung e.V. vorgelegt wird.
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