Most Trusted Brands: T-Online verdrängt Google

Montag, 22. Februar 2010
T-Online verdrängt Google von Rang 1
T-Online verdrängt Google von Rang 1

Die anhaltende Debatte um Datenschutzprobleme setzt Google offenbar zu. Das wegen seiner Quasi-Monopolstellung häufig als Krake bezeichnete Internetunternehmen hat zuletzt an Vertrauen verloren. Das legt jedenfalls die Studie Most Trusted Brands von Reader's Digest nahe, für die mehr als 32.000 Menschen, davon rund 9.000 in Deutschland, befragt wurden. In dem Ranking der vertrauenswürdigsten Marken wurde Google in diesem Jahr vom Thron gestoßen - und das ausgerechnet von T-Online, einem Angebot, das von der Deutschen Telekom seit Jahren nicht mehr als Endkundenmarke positioniert, sondern nur noch als Portal betrieben wird. Begründet wird der Vertrauensschwund bei Google mit den öffentlichen Diskussionen um den "Gläsernen Internetnutzer".

Ohnehin haben Markenklassiker laut Studie derzeit die besseren Karten beim Werben um das Vertrauen der Verbraucher. Traditionsmarken wie Aspirin, Asbach, Nivea und Miele erweisen sich in Krisenzeiten als Fels in der Brandung und stehen in der Verrbauchergunst ganz oben. Unter Deutschlands vertrauenswürdigsten Marken ragt Nivea besonders heraus. Zum sechsten Mal in Folge erlangte der Markenklassiker von Beiersdorf, Hamburg, in allen 16 europäischen Ländern Platz eins in der Kategorie Hautpflege. Die Kreditkarte Visa kam in 14 Ländern auf Platz eins, ebenso Canon in der Produktkategorie Fotogeräte. Kellogg's eroberte in zehn Ländern den Spitzenplatz in der Kategorie Frühstückscerealien. HP Compaq schaffte es in sieben Ländern in der Kategorie Computer auf den ersten Platz. Ariel und Nivea (Kosmetik) stehen ebenfalls sieben Mal ganz oben im Vertrauensranking. Miele setzte sich in sechs Ländern an die Spitze.

Eine größere Bedeutung für die Wahrnehmung von Marken hat inzwischen der Umweltschutz. Unternehmen, die sich glaubhaft als "Grüne Marke" positionieren, können laut Studie das Vertrauen der Verbraucher dauerhaft binden. So haben es etwa Sparkasse, Aral, Miele, Frosch und Persil erneut geschaft, nicht nur die vertrauenswürdigsten Marken ihrer Produktkategorie zu werden, sondern zugleich den besten Ruf für ihr ökologisches Engagement aufzubauen. Reader's Digest zeichnet die vertrauenswürdigsten Marken Deutschlands mit dem Pegasus Award für höchstes Konsumentenvertrauen aus. Die Preisverleihung findet Anfang September 2010 in Düsseldorf statt. mas
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