Lauda Air liegt in der Kundenzufriedenheit vorn

Montag, 20. August 2001

Mit einer 1,6 erhält die Fluggesellschaft Lauda Air für ihre Leistungen die beste Note unter den Airlines. Nach Informationen des Touristik-Fachblatts "Travel-Talk" ist dies das Ergebnis einer von der Unternehmensberatung Booz, Allen & Hamilton in Auftrag gegebenen Umfrage. Über 1000 Airline-Kritiken bildeten die Grundlage der Auswertung, die das Internet-Meinungsforums Vocatus für die Unternehmensberatung erstellt hat.

Die zweitbeste Note nach Lauda Air erhielt Austrian Airlines (2,0), gefolgt von Swissair (2,2). Auf den nächsten Plätzen folgen Hapag-Lloyd (2,3), British Airways (2,5), Air Berlin (2,6) sowie Delta und Condor (jeweils 2,7). Unterhalb der Durchschnittsnote von 2,7 liegen Lufthansa, Deutsche BA und LTU (jeweils 2,8) sowie KLM (2,9). Mit 3,6 hat Air France die mit Abstand schlechteste Bewertung bekommen.
Meist gelesen
stats