Kaiser’s power mit Lieferservice

Dienstag, 02. Dezember 1997

Kundenservice wird in den Einzelhandelsfilialen zunehmend zum Wettbewerbsfaktor. Neue Maßstäbe peilt hier die Kaiser”s Kaffee-Geschäft AG in Berlin mit ihrem stadtweiten Lieferservice "Kaiser”s Frische-Kurier" an, der zentral über eigene Servicestellen mit Call-Centern abgewickelt wird. 2500 der wichtigsten Produkte des Unternehmens können die Kunden per Katalog bestellen, die dem Kunden ins Haus geliefert werden.
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