Die Suche nach der heiligen Formel: Marketingentscheider diskutieren über die CMO-Agenda 2013
Christian Deuringer, Susanne Kunz, Frank Sahler - v.l. (F. Vogel)
Die ROI-Diskussion, die Stellung des Marketings in den Unternehmen, Content Marketing und Big Data sind nur einige der Stichworte, die in der gut 40-minütigen Diskussion zwischen Christian Deuringer, Head of Global Brand Management Allianz, Susanne Kunz, Media & Communication Director D-A-CH bei Procter & Gamble, und Frank Sahler, Leiter Marketing Kommunikation des Baumarkt-Konzerns Hornbach, fallen. Einfache Lösungen, das zeigt die Runde, gibt es für keine der anstehenden Herausforderungen.
Gleichwohl hat auch eine Marketing-getriebene Firma wie Procter & Gamble damit zu kämpfen, dass die Budgets nicht ins Unendliche wachsen. "Wir haben die Aufgabe mehr aus dem vorhandenen Geld herauszuholen und die Mittel effekiver einzusetzen", sagt Mediachefin Kunz. Dabei stünden immer der Absatz und der Geschäftserfolg im Vordergrund, aber auch eine langfristige Markenbildung und -bindung. Als Problem sieht sie allerdings, dass es dabei fast schon zu viele Kenngrößen gibt. Diese würden in der Regel nur kurzfristige Effekte messen und sich nur auf die Historie beziehen. Man müsse daher eine Balance aus Wissen, Effektivität, Kundenverständnis und Mut zur Innovation finden. "Hätten wir uns nur auf Instrumentarien verlassen, die die Historie betrachten, wäre eine Kampagne wie "Thank you, Mum" vermutlich nie entstanden."
Doch für Christian Deuringer lohnt sich die permanente Arbeit am ROI. "Wir haben uns dadurch eine Carte Blanche geholt", sagt der Allianz-Mann. Das gebe dem Marketing durchaus die Freiheit etwas experimenteller zu sein. Und das sei gerade für die Versicherungsbranche wichtig, weil es hier andere Touchpoints als in der Konsumgüterindustrie gebe. mir
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Die feierliche Verleihung der Goldenen, Silbernen und Bronzenen Nägel ist der traditionelle Höhepunkt des ADC-Festivals. HORZONT.NET präsentiert die besten Fotos vom Kongress und der Preisverleihung 2013.
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