11.02.2008
Online-Marken
Ebay entlastet Privatverkäufer und führt Bonusprogramm ein
Das Internetauktionshaus Ebay ändert zum 20. Februar seine Gebührenstruktur. Die Angebotsgebühr von 49 Cent für Auktionen privater Verkäufer mit einem Euro Startpreis fällt ganz weg. Gewerbliche Verkäufer sollen künftig "marktgerechte Gebühren" bezahlen, die sich an den Branchen orientieren, und erhalten außerdem - abhängig von ihrer Qualität - Rabatte.
Die in Dreilinden bei Berlin ansässige Deutschlandzentrale hatte die Gebühren für die privaten Verkäufe erst im September von einem Euro auf 49 Cent gesenkt. Seither hat das Unternehmen laut Stefan Groß-Selbeck, Vorsitzender der Geschäftsführung von Ebay Deutschland, pro Monat über 100.000 zusätzliche Kunden gewonnen. Von der erneuten Preissenkung erhofft sich das Auktionshaus, das zuletzt mit stagnierenden Nutzerzahlen zu kämpfen hatte, einen weiteren Schub. Insgesamt zählt Ebay Deutschland rund 24 Millionen Nutzer. Davon tätigen ein Drittel bis die Hälfte jährlich ein Onlinegeschäft.
Um die Käufer stärker an das Portal zu binden, führt Ebay in Kooperation mit der Commerzbank ein eigenes Bonusprogramm ein, dessen Kernstück eine Kreditkarte ist. Für jeden mit der Karte bezahlten Euro erhält der Inhaber 4 Punkte, für jeden anderen Euro Umsatz einen Punkt. Die Punkte können in Einkaufsgutscheine umgewandelt werden. Darüber hinaus kann der Inhaber mit der Karte weltweit kostenlos Geld abheben. Im ersten Jahr ist sie gebührenfrei, anschließend kostet sie 24,90 Euro jährlich. Seit dem Softstart des Angebots im Dezember 2007 wurden bereits 10.000 Karten ausgestellt. Marketinggeschäftsführer Harald Eisenächer ist zufrieden: "Wir liegen weit über den Erwartungen", so Eisenächer.
Wie bereits vor zwei Wochen bekannt wurde, ändert Ebay auch die Bewertungssysteme. So können Verkäufer Käufer nicht mehr neutral oder negativ bewerten. "Wir beobachten verstärkt Rachebewertungen", begründet Patrick Boos, Geschäftsführer Auction, die Entscheidung. Immer wieder gaben Verkäufer den Käufern schlechte Noten, wenn diese wiederum zuvor die Verkäufer kritisierten. Ebay sieht dadurch die Glaubwürdigkeit des Portals gefährdet. Zwischen 2001 und 2007 sei es zu einer Vervierfachung dieser Fälle gekommen, so Boos.Patrick Boos, Geschäftsführer Auction: Wir beobachten verstärkt Rachebewertungen
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Fabian sagte am 12.02.2008 um 09:16
eBay
das neue Bewertungssystem ist ansich ne tolle Sache - "racheopfer" ist wohl jeder schonmal geworden, der eine schlechte Bewertung abgegeben hat. Nur, wenn ich jetzt keine Käufer mehr bewerten kann, wie werden dann die sogenannten "Spassbieter" getadelt?
John sagte am 12.02.2008 um 13:59
ebay
das neue Bewertungssystem finde ich nicht gut. Jetzt hat der Käufer wenn ihm irgendeine Kleinigkeit nicht passt ein Druckmittel. Wenn ein Käufer eine schlechte Zahlungsmoral hat taucht das in den Bewertungen auch nicht mehr auf.
mike sagte am 12.02.2008 um 14:08
ebay
das neue Bewertungssystem finde ich nicht gut. Jetzt hat der Käufer wenn ihm irgendeine Kleinigkeit nicht passt ein Druckmittel. Wenn ein Käufer eine schlechte Zahlungsmoral hat taucht das in den Bewertungen auch nicht mehr auf.
bsm sagte am 22.02.2008 um 11:00
ebay
Ich bin Käufer, kein Händler. Dennoch finde ich es einseitig, wenn nur noch der Nutzer bewerten kann. Der Ton wird entschieden rauher werden, der Kleinlichkeit wird Tür und Tor geöffnet. 3 Tage Wartezeit sind kein Grund für überlaute Klagen.
hans sagte am 25.02.2008 um 11:52
Ebay Kreditkarte nein Danke !!!
Die Kreditkarte ist Minderwertig.... habe sie beantragt, lange lieferzeit, kein flexi und nur 500? Verfügungsrahmen. Der 25? Gutschein lässt sich nicht einlösen. Werde die Karte kündigen und zu Amazon wechseln!!!Weitere Nachrichten aus Marketing vom 11.02.2008:
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