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Spot-Premiere: Commerzbank feilt am Image und erinnert dabei an Ergo


von Michael Reidel,
Ressortleiter Marketing

Commerzbank Image-Spot

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zur Kampagne
Der Umbau der Bank hat schon im vergangenen Jahr begonnen, ab heute wird er fr die ffentlichkeit sichtbar. Am Kaiserplatz in Frankfurt klebt die Commerzbank in den frhen Morgenstunden den neu-alten Claim "Commerzbank. Die Bank an Ihrer Seite"auf die Scheiben ihrer Filiale an der Konzernzentrale. Im Laufe des Tages folgen bundesweit weitere 49 Filialen. Und ab morgen startet einenumfangreiche Markenkampagne. Erstmals wird der neue Markenfilm um 18.50 Uhr in der ARD-Sportschau zu sehen sein. HORIZONT.NET zeigt den Film vorab.

 
Der wiederbelebte Claim kommt auch auf Printmotiven zum Einsatz 

Der wiederbelebte Claim kommt auch auf Printmotiven zum Einsatz

Der Film ist Ausdruck eines neuen Marktverstndnisses, dasdurch eine tiefe Vertrauenskrise bei den Kunden geprgt ist. Knftig will sich das gelbe Bankhaus als fairer und kompetenterFinanzdienstleister positionieren. In einer aufwndigen Marktforschung hat die Commerzbank gemeinsam mit TNS Infratest Finanzforschung diese Stellung im Markt herausgearbeitet. Darauf sollen jetztder Markenfilm,neue Produkte und Investitionen in die Technik sowie in die weitere Qualifizierung der Mitarbeiter einzahlen. Der 60-Seknder ist hochwertig produziert, erzeugt durch Musik sowie Schnitte Spannungund soll die Haltung der neuen Commerzbank in der Bevlkerung verankern. Allerdings wird er den ein oder anderen von der Machart her ein wenig an die bereits vielfach nachgeahmte Imagekampagne von Ergo (Spots siehe auch Reiter "Kreation" unter der News) erinnern.
Aber im Unterschied zur Dsseldorfer Versicherung spricht die Commerzbank ber Fehler und ber das, was sie nicht mehr tun will, etwakeine Produkte mehr anzubieten, bei denen mit Nahrungsmitteln spekuliert wird. Oder die Entlohnung der Berater an mglichst viele Verkaufsabschlsse zu koppeln. Stattdessen wird die Commerzbank im Zuge der Fair- und Kompetent-Strategiedie Beratergehlter knftigan die Kundenzufriedenheit binden, eine anbieterunabhngige Immobilienfinanzierung anbieten, ihren Kundenkompass - ein Analysetool fr die Kundensituation- bundesweit ausrollen undalsals erste Bank ein Girokonto mit Zufriedenheitsgarantieeinfhren.Gleichzeitig will die Bankauthentisch bleiben.Im Spot setzt sie nicht auf Schauspieler als Testimonials, sondernauf Lena Kuske, eine Filialleiterin aus Hamburg. "Das erhht die Glaubwrdigkeit unserer Aussagen", sagt Uwe Hellmann, Leiter Brand Management bei der Commerzbank. Dass sie eine Langstreckenluferin ist, war beim Casting eher Zufall. Aber es erhht die Symbolkraft der Kampagne. Ihr Lauf im Film steht stellvertretend fr den langen Marsch, auf den sich die Commerzbank begeben hat und der auch von Rckschlgen begleitet sein wird, wie in den vergangenen beiden Tagen immer wieder aus dem Vorstand zu hren ist.
 
DerFilmwirdim ersten Flight inden kommenden vier Wochenauf ffentlich-rechtlichen und privaten Sendern sehen sein. Allerdings nichtmit einerSchrottflinten-Planung und dem Ziel, inmglichsten vielen Werbeblcken prsent zu sein. Mediapartner Vizeummuss ineigensausgesuchten Umfeldern buchen. "Best Placement", heit das bei Uwe Hellmann.Zudem setzt die Commerzbank auf Kino, die digitalen Medien und Print. Ab dem 10. Dezember folgen dann Produktspots, die den Markenfilm aufgreifenund zitieren. Fr das Frjahr sind weitere Auftritte geplant. Der Werbedruck soll dabei weiter hoch bleiben. In den kommenden vier Jahren wird die Commerzbank einen kleinen dreistelligen Millionenbetrag in dasMarketing investieren, wieMichael Mandel, Bereichsvorstand Private Kunden, heute bei der Prsentation der Kampagne sagte. Insgesamt will das Bankhausbis 2016 eine Milliarde Euro in ihr Privatkundengeschft investieren.Die Kreation der Kampagne verantwortet thjnk in Hamburg. Regie fhrte Phil Brown. Die Produktion liegt bei Markenfilm in Wedel. Mit im Bootsind zudem Optixundnhb in Hamburg.Bei Below-the-Line und Online gehrtPublicis Dialog zum Agenturpool. Untersttzt wird die Commerzbank zudem bei der Strategie und der Onlinevermarktung von Syzygy. Scholz & Friends hingegen wird knftig nicht mehr frdie zweitgrtedeutsche Bank arbeiten. Der Vertrag luft zum Jahresende aus.mir
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