Online-Händler
Neckermann.de wirbt mit Mitarbeitern
Der Frankfurter Versandhändler Neckermann.de bringt eine persönliche Note in die Endkunden-Kommunikation. In einer mehrstufigen Kampagne, die den Servicegedanken in den Mittelpunkt stellt, treten die Mitarbeiter des Unternehmens als Testimonial auf.
Anfang des Monats startete der Multi-Channel-Versender die Kampagne mit Beilagen in einem Spezialkatalog. An fünf weiteren Beilagen arbeiten die Neckermänner derzeit. Nach eigenen Angaben erzielt das Unternehmen heute über 50 Prozent des Umsatzes online und möchte den Anteil bis 2010 auf 70 Prozent steigern.
Um dies zu erreichen, will der Versandhändler Beratungstools und Dienstleistungen noch in diesem Jahr weiter ausbauen. Zur Zeit kommuniziert Neckermann seinen 24-Stunden-Lieferservice und seine Wunschtermin-Lieferung sowie einen Online-Finanzierungsrechener für Kunden, die per Ratenkauf zahlen möchten. tk
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