Exklusivumfrage: Wie das Bankenimage unter der Finanzkrise leidet
Der Deutschen Bank vertrauen nur 8,8 Prozent der Befragten
Die beiden öffentlich-rechtlichen Institute können offenbar nicht zuletzt mit ihrer hohen Filialdichte und dank kontinuierlicher Kommunikation als im Wortsinn Bank an der Seite des Kunden punkten und an Zustimmung gewinnen. Die Sparkassen bauen ihren Vertrauensvorsprung gegenüber 2009 von 45 auf 55 Prozent weiter aus, die Volksbanken legen immerhin um 3 Punkte auf knapp 30 Prozent zu. Die Postbank gewinnt zwar, schafft aber gerade mal die 10-Prozent-Hürde, während ihr Mutterhaus Deutsche Bank auf 8,8 Prozent abrutscht.
Wie die Bankenwerbung bei den Verbrauchern ankommt
Zudem scheint das Werbetrommeln der Banken bei den Verbrauchern auf eher taube Ohren zu stoßen. Denn mehr als jeder dritte Befragte der Exklusivumfrage finden keine der aktuellen Werbekampagnen von Banken interessant. Bei der Umfragewelle im Juni 2009 war dies nur bei jedem Vierten der Fall. Auch hier machen die Sparkassen nach Ansicht der Befragten die beste Figur: 27 Prozent finden ihre Werbung interessant, gefolgt von ING-Diba (18 Prozent) und Volksbanken (10 Prozent). Die Deutsche Bank landet mit 5 Prozent Zustimmung nur auf Platz 7.Die HORIZONT-Exklusivumfrage wurde durchgeführt vom Frankfurter LINK Institut für Markt- und Sozialforschung. Die Ergebnisse stellt HORIZONT im Report „Finance Marketing“ vor, der am 22. November in der Ausgabe 46 der Zeitung erscheint. joz
Kommentare
Nachrichten
Alle Nachrichten
HORIZONTJobs
Spiesser Alfons
Das Spießer Alfons-Thema der Woche:
Werbung im Radio nur mit Geräuschen?
Leserfavoriten
Kreation
Mafo-Navigator
HORIZONT auf Facebook
Specials
News-Archiv
