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Balsam für Web-Konservative. Nico Lumma, Social Media Director bei Scholz & Friends, sieht beim Online-Marketing-Kongress von HORIZONT in Bad Homburg keinen Automatismus, dass jede Marke twittern muss. Aber: "Das Mitmachweb verändert die Kommunikation." Darauf müssten Unternehmen vorbereitet sein.
Werbung, so Lumma weiter, müsse Teil dieser Konversation im Web werden. Mit einem witzigen viralen Video sei es dabei allein nicht getan. Marken müssten ihren Konsumenten zunächst einmal vor allem zuhören.
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