Trusted Dialog: Markenartikler gründen Initiative zur Stärkung von E-Mail-Marketing

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18.06.2009

Das Ausspionieren persönlicher Daten ist nicht nur für Internetnutzer ein großes Problem. Unter dem sogenannten Pishing-Phänomen leiden auch große Marken, insbesondere dann, wenn sie Transaktionen im Internet abwickeln wie beispielweise Banken, Online-Shops und Auktionshäuser. 
 
Zuletzt wurden Ikea und DHL Opfer von Pishing-Attacken. All diese Anbieter können nur noch stark eingeschränkt via E-Mail mit ihren Kunden kommunizieren, da sich viel Nutzer aus Angst vor Spionage-Software kaum noch trauen, Mails bestimmter Branchen zu öffnen. Nach HORIZONT-Informationen haben zahlreiche Unternehmen aus diesem Grund erst gar nicht damit begonnen, umfangreich in die digitale Kommunikation einzusteigen. Abhilfe soll die Brancheninitiative Trusted Dialog schaffen, welche die Marken Otto, Postbank, Ebay, 1&1 und "Weltbild" jetzt zusammen mit den Freemailern Web.de und GMX gestartet haben. Im Mittelpunkt steht ein Dienst, der die Echtheit von Mails der beteiligten Marken überprüft. Das Procedere ist wie folgt: Die "Trusted Dialog"-Partner versehen ihre E-Mails mit unsichtbaren Kennzeichen und schicken sie an ihre Kunden. Wenn diese ihre E-Mail-Accounts bei GMX oder Web.de haben, überprüfen die Provider die Echtheit der Nachrichten mittels eines sogenannten Authentifizierungsverfahrens. Fällt das positiv aus, werden die Mails mit einem Siegel versehen, das der Nutzer bereits im Posteingang, also vor dem Öffnen der Mail, sieht. Zusätzlich wird der Absender an gleicher Stelle mittels eines Markenlogs hervorgehoben, was die Klickwahrscheinlichkeit weiter erhöhen soll.
 
Weiterlesen: Jeder Zweite erinnert sich an das Siegel
 



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