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Nher am Kunden: BMW relauncht Internetprsenz



Der Konfigurator ist das Herzstck der relaunchten BMW-Webprsenz

Der Konfigurator ist das Herzstck der relaunchten BMW-Webprsenz


BMW
hat seinen zentralen Webauftritt berarbeitet. Im Fokus dabei: Der "personalisierte und individualisierte Umgang mit Kundenbedrfnissen" gem dem Vertriebsprogramm Future Retail, wie der Premium-Autobauer mitteilt. Diese Magabe schlgt sich insbesondere im neuen Fahrzeugkonfigurator nieder.
 
Damit kann der Kunde sein Wunschfahrzeug zusammenstellen, in einer 360-Grad-Ansicht begutachten und ber eine Social-Media-Schnittstelle mit Freunden teilen.Im passwortgeschtzten Bereich "Mein BMW" knnen darber hinaus Konfigurationen gespeichert und eigene Daten verwaltet werden. Insgesamt soll die Seite nach Angaben von BMW zehnmal mehr Bilder als bisher zeigen und eine verdreifachte Zugriffsgeschwindigkeit bieten.
"Informationen kombiniert mit einem emotionalen, mediengerechten Markenerlebnis sind der Schlssel zur Kundenorientierung", sagt Ulrich Lenz, Leiter Interaktives Marketing der BMW Group. "Die Basis dazu bildet der intuitiv ausgerichtete Konfigurator, der es dem Kunden spielerisch ermglicht, aus allen BMW-Modellen und einer Vielzahl von Ausstattungskomponenten seinen Wunsch-BMW zusammenzustellen, immer mit dem Angebot von spezifischen Finanzierungsmglichkeiten."
 
Die berarbeitete Internetprsenz geht auer in Deutschland und sterreich noch in diesem Jahr auch in den Niederlanden an den Start. Weitere Mrkte werden in 2013 folgen. Der Rollout der Website soll dynamisch in einem Stufenplan erfolgen, der die Masterversion laufend weiterentwickelt. Verantwortliche Agentur ist Interone. ire
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