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10.06.2009

Nach der Bahn-Panne: Agenturen diskutieren Einsatz von Social-Media-PR

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10.06.2009

Schlechtes Beispiel: Allendorf Media lobte die Bahn in Blogs über den Klee - und flog auf 

Schlechtes Beispiel: Allendorf Media lobte die Bahn in Blogs über den Klee - und flog auf

Dass Täuschungsmanöver in Social Networks schnell zum Bumerang werden können, wissen Agenturen spätestens seit dem Skandal um die gefälschten Blog- und Foreneinträge der Deutschen Bahn. Allerdings sind Social-Media-PR-Aktionen häufig auch dann erfolglos, wenn nicht geschummelt wird. Was läuft falsch in der Kommunikation via Web 2.0? Wie gehen Agenturen mit Blogs, Foren und Communities richtig um? HORIZONT.NET hat führende Manager von Kommunikations- und Online-Agenturen befragt.
 

Frederic Bollhorst 

Frederic Bollhorst

Frederic Bollhorst, Geschäftsführer von Komm Passion


"Offenheit, Transparenz und ein authentischer Umgang sind auch im Web 2.0 die Eckpfeiler und Erfolgsfaktoren. Blogs sind überwiegend auf ein Themengebiet fokussiert. Wenn dieses Thema zum Unternehmen oder einer Marke passt, hat man eine gute Grundlage für die Kontaktaufnahme und Kommunikation. Die technischen Werkzeuge dazu – wie Social Media Release, Social Media Newsroom – sind längst etabliert. Wer darüber hinaus den offenen Dialog sucht, hat auch im Internet eine gute Chance auf langfristige und erfolgreiche Marken-Kommunikation." 
 
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