30.03.2010
BVDW: Die 10 goldenen Regeln für die geschäftliche Nutzung des Social Webs
Alle Welt spricht von Social Media, doch wie die neue Form des Internets funktioniert, weiß keiner so recht. Da das Web 2.0 auch für Unternehmen immer wichtiger wird, sind Leitlinien erforderlich, die das Auftreten und die Kommunikation einzelner Mitarbeiter in sozialen Netzwerken reglementieren. Dieser dankenswerten Aufgabe hat sich nun die Fachgruppe Social Media des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) angenommen und 10 Tipps zum geschäftlichen Umgang im Social Web veröffentlicht.
Die 10 goldenen Regeln des BVDW im Überblick:
1. Definieren Sie Ziele
2. Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben intern
3. Mitarbeiter müssen authentisch sein
4. Wer veröffentlicht, übernimmt Verantwortung
5. Interne Kritik ist erlaubt, bleibt aber intern
6. Gehen Sie mit Fehlern offen um
7. Schonen Sie Ihre Geschäftsbeziehungen
8. Beachten Sie das geltende Recht
9. Schränken Sie private Nutzung von Social Media während der Arbeitszeit ein
10. Social Media erfordert kontinuierliches Engagement
Bereits letztes Jahr publizierte der BVDW zwei Leitfäden: "Social Media Code of Ethics" und "Sicherer Einstieg in soziale Netzwerke - 10 Tipps, die Nutzer beachten sollten". Den aktuellen sowie die älteren Leitfäden mit Erläuterungen gibt es kostenlos hier. hor
Artikel posten bei:
omx00 sagte am 30.03.2010 um 18:31
geht es noch allgemeiner?
Wir haben in den letzten Wochen oft gesehen, wie "Kommunikationsexperten" am Thema "Social Web" gescheitert sind ( das KitKat-Video ist dafür sicherlich auch ein Beispiel, da es sich erst durch den Beseitigungsversuch rasant im Web verbreitet hat). Mit diesen "zehn Geboten" demonstriert der BVDW nun ebenfalls fehlende Fach-Kompetenz. Die Statements sind einfach zu allgmein und schwammig. Daher erinnern sie mich eher an Konfuzius oder an die Weisheiten des Films "Mystery Men": Wer an seiner Power zweifelt, der powert seine Zweifel ...
Hannes Wunder sagte am 31.03.2010 um 00:34
Was bringt es?
Was haben die Punkte 1-8 denn mit Social Media zu tun? Das gilt doch auch für alle anderen Kanäle. Wenn ich Social Media beruflich nutzen soll, z.B. für Vertrieb oder Kommunikation, warum soll ich das während der Arbeitszeit einschränken?
himmer sagte am 31.03.2010 um 09:22
wow !
In der Tat omx00: Captain-Amazing, Spatenmann & Co vom BVDW scheinen ihre Superpower im Kampf gegen das Social Web bewelegen zu wollen. Doch bereits der Hinweis von Hannes Wunder zeigt: Nix als heiße Luft ... es geht abwärts mit dem BVDW!
Mike Schnoor sagte am 31.03.2010 um 10:24
Leitfaden Lesen - nicht nur die Headlines
Eine Bitte an alle Kommentatoren - lest nicht diese "10 goldenen Regeln", sondern die vier Seiten Text. Das sind nur Zwischen-Überschriften, daher sind diese Missverständnisse vorprogrammiert. Danke.
omx00 sagte am 31.03.2010 um 14:59
nur Headlines?
Hallo Herr Schnoor, Sie haben natürlich recht, dass es nicht fair ist, wenn man nur die Headlines kritisiert. Da Sie selbst wohl auch (Mit-)Verfasser der 10 Thesen sind, erlauben sie die Kritik, dass man genau deshalb einen 11. Tipp hinzu geben sollte: "Vorsicht mit klassischen Pressemitteilungen und plakativen Thesen - diese werden im Social-Web schnell zum Bumerang ..."
Mike Schnoor sagte am 01.04.2010 um 12:33
Kritikfähigkeit zahlt sich ja auch aus... :)
@omx00 Danke - und ich schätze diese Lerneffekte sehr. Da wir noch weitere Themen in der Fachgruppe angehen werden, die gewiss auch das Potential zur Polarisierung innehaben, wird dieser 11. Tipp definitiv in die Planung bzw. Erstellung mit einfließen. :)Weitere Nachrichten aus Digital vom 30.03.2010:
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