Junge Konsumenten suchen den Dialog mit Marken

Dienstag, 07. Dezember 2010
Weltweit befragte Initiative die Youngsters nach ihrem Konsum- und Medienverhalten
Weltweit befragte Initiative die Youngsters nach ihrem Konsum- und Medienverhalten

Im Rahmen einer internationalen Studie hat das Medianetwork Initiative (IM) das Konsum- und Medienverhalten der jungen Generation in 15 Ländern untersucht. "The Reset Generation" zeigt, dass alle jungen Verbraucher sehr viel Wert auf Marken legen und sich mehr denn je darüber austauschen. Die Untersuchung von IM basiert auf dem Connections-Panel, das von dem Agenturnetzwerk selbst entwickelt wurde. Für "The Reset Generation" wurden über 7500 Personen im Alter zwischen 18 und 24 Jahren befragt, die aus 15 Ländern stammen (Argentinien, Australien, China, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Niederlande, Mexiko, Polen, Russland, Spanien, Schweden, Großbritannien und den USA).

Der Studie zufolge hat die überwundene internationale Finanz- und Wirtschaftskrise weltweit ähnliche Auswirkungen auf die junge Generation. Zudem entwickelt sie sich sehr homogen auf allen Kontinenten und weist ähnliche Gewohnheiten und Einstellungen auf. Mit 94 Prozent machen sich fast alle Befragten Sorgen um ihre berufliche Zukunft.

Da sie ihren Lebensstil den krisenbedingten Umständen anpassen müssen, ist ihr Konsumverhalten eher konservativ. Daher legen sie Wert auf Marken und tauschen sich darüber rege in allen verfügbaren Kanälen aus. 34 Prozent von ihnen nutzen dafür soziale Netzwerke und ebenso viele Consumer Review Sites, in Blogs und Foren suchen 33 Prozent der Studienteilnehmer nach Informationen über Marken und Produkte. Wichtig dabei ist, dass Marken von anderen weiter empfohlen werden.

Bei 63 Prozent der jungen Käuferschaft steht weltweit der Value for Money einer Marke im Vordergrund, gefolgt von Beständigkeit (bei 56 Prozent) und Zuverlässigkeit (bei 54 Prozent). Das Medianetwork IM leitet daraus die Empfehlung an die werbungtreibende Industrie ab, "die traditionellen Werte wie Verlässlichkeit über digitale Technologien zu kommunizieren".

Noch mehr dürfte die Werbekunden allerdings überzeugen, dass weltweit 82 Prozent dieser heiß begehrten jungen Zielgruppe gerne ihre positiven Produkterfahrungen mit anderen Menschen teilt. 75 Prozent tun das auch, wenn sie schlechte Erfahrungen über eine Marke oder ein Produkt zu berichten haben.

Die Kommunikationsexperten von IM schließen daraus, dass die Unternehmen die junge Generation an den Entstehungsprozessen ihrer Produkte teilhaben lassen sollten. Unterstützt werden sie darin von den Aussagen der Studienteilnehmer, die künftig Produkte mitgestalten wollen. Ein Drittel der Befragten würden diese Aktivierung durch Marken in jedem Fall begrüßen. ejej
 
 
 
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