Herrmann Consulting befragt Agenturkunden

Mittwoch, 20. Mai 2009
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Kundenbefragung Agenturkunde Aufschluss Horizont


Mit einer Kundenbefragung wollen HORIZONT und die Frankfurter Beratung Herrmann Consulting Aufschluss erhalten über den Dialog und die alltägliche Zusammenarbeit zwischen Agentur und Kunde. In der Online-Befragung sind die Kunden zur Beurteilung ihrer Agentur in unterschiedlichen Aspekten aufgefordert. Außer um die Servicequalität und Mitarbeiterkompetenz drehen sich die Fragen um allgemeine Kompetenz und Erfolgsorientierung, das Leistungsprofil sowie die Budgetverantwortung der Dienstleister.

Agenturen, die sich an der standardisierten Kundenbefragung beteiligen wollen, erhalten weitere Informationen auf der Website und können sich dort bis zum 8. Juni anmelden. Die Befragung läuft bis zum 15. August. Die Auswertung der Ergebnisse wird anschließend in HORIZONT veröffentlicht. si
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